Du kan fjerne løst støv og fnug fra din iPhones ladeport, hvis du gør det forsigtigt og kun med noget blødt. Tag kablet ud, sluk telefonen, rens kablets stik med en blød, tør og fnugfri klud, og tag det fnug, der ligger løst ved portens åbning, uden at bruge kræfter. Brug aldrig metal, væske eller trykluft, og tving aldrig stikket i. Sidder snavset fast længere inde, eller oplader telefonen stadig ikke, er det et job for Apple eller en autoriseret serviceudbyder.
Hvorfor ladeporten bliver tilstoppet
Fnug og støv fra lommer og tasker kan samle sig i porten over tid, og så kan kablet ikke længere komme helt i bund. Apple nævner det netop i sin vejledning til en iPhone, der ikke oplader: Fjern eventuelt snavs fra opladerporten i bunden af enheden, og tryk derefter opladerkablet helt ind.
Snavs i porten kan for eksempel vise sig ved, at:
- kablet ikke kan skubbes helt ind eller føles løst
- du skal holde kablet i en bestemt vinkel for at oplade
- opladningen starter og stopper
- iPhone slet ikke reagerer på kablet
Problemet opstår gradvist. Derfor lægger mange ikke mærke til det, før kablet næsten ikke vil blive siddende længere.
Sådan renser du porten trin for trin
Apples egne råd er korte: Rengør Lightning- eller USB-C-stikket med en blød, tør og fnugfri klud, brug ikke væske eller rengøringsprodukter, og fjern eventuelt snavs fra opladerporten. Apple beskriver ikke et bestemt redskab til selve porten, så trinene nedenfor holder sig til det blødeste og mest forsigtige.
- Tag kablet ud, og sluk din iPhone. Apple anbefaler at tage alle kabler ud og slukke telefonen, før du rengør den.
- Find en blød, tør og fnugfri klud. En brilleklud eller en mikrofiberklud er velegnet. Brug ikke køkkenrulle eller vatpinde (se nedenfor).
- Rens kablets stik. Tør stikket af med kluden. Ifølge Apple er det normalt, at stikket bliver misfarvet efter regelmæssig brug.
- Kig ned i porten. Brug en lommelygte eller lyset fra en anden telefon til at se, om der ligger fnug eller snavs.
- Tør forsigtigt rundt om portens åbning. Så bliver løst støv fra kanten ikke skubbet længere ind, når du sætter kablet i.
- Tag løst fnug ved åbningen. Ligger der fnug løst i åbningen, kan du samle det op med kluden. Pil ikke længere ind i porten, og brug ingen kræfter. Sidder snavset fast eller dybt, så stop her.
- Sæt kablet i uden at tvinge det. Apple skriver, at du aldrig må tvinge et stik ind i en port. Glider det ikke let i, så se efter fremmedlegemer, og tjek, at du bruger det rigtige stik og holder det rigtigt i forhold til porten.
- Tjek opladningen. Er forbindelsen stadig dårlig, så prøv et andet kabel (se nedenfor), før du konkluderer, at det er porten.
Hvad du aldrig må gøre
Nogle metoder kan virke oplagte, men kan gøre skade:
- Ingen metal. Brug aldrig en papirclips, en nål, en pincet eller andre metalgenstande i porten.
- Ingen vatpinde eller køkkenrulle. Apple nævner netop en vatpind og et stykke køkkenrulle som fremmedlegemer, du ikke må føre ind i Lightning- eller USB-C-stikket, når en våd iPhone skal tørres.
- Ingen væske eller rengøringsmidler. Apple skriver, at du ikke må bruge væske eller rengøringsprodukter, når du rengør stikket, og at du skal undgå, at der kommer fugt ind i åbninger.
- Ingen trykluft. Apple skriver direkte, at du ikke må bruge trykluft, når du rengør iPhone.
Det kan også koste dig garantien: Ifølge Apple er skader fra at tvinge et stik ind i en port ikke dækket af garantien, og det samme gælder skade på grund af væske.
Hvornår du skal lade en fagperson se på det
Nogle problemer kan du ikke løse med en klud:
- Snavset sidder fast eller dybt. Kan du ikke tage det med en blød klud ved åbningen, så lad være med at pille det ud med noget hårdere. Lad en fagperson fjerne det.
- Porten er fysisk beskadiget. Kan du se, at kontakterne i porten er bøjede eller løse, er rengøring ikke nok.
- Problemet fortsætter efter rensning. Sidder kablet stadig ikke fast, eller er opladningen stadig ustabil, kan selve porten være slidt eller defekt. Apple skriver, at en iPhone, der stadig ikke kan oplades efter deres trin, muligvis skal repareres.
- Din iPhone har været våd. iPhone er vandafvisende, ikke vandtæt, og ifølge Apple kan den evne blive nedsat med tiden. Tag alle kabler ud, og oplad ikke telefonen, før den er helt tør — Apple anbefaler at vente mindst fem timer, før du oplader eller tilslutter Lightning- eller USB-C-tilbehør. Virker porten ikke bagefter, så få den tjekket.
I disse tilfælde kan du kontakte Apple Support eller en Apple-autoriseret serviceudbyder. Hvis du overvejer et uafhængigt værksted, kan du læse mere om forskellen i guiden Reparere eller købe ny iPhone? Sådan regner du på det.
Tjek også kablet
Før du konkluderer, at porten er problemet, skal du udelukke kablet. Prøv et andet kabel og en anden strømkilde — det er også blandt de trin, Apple foreslår. Sidder det andet kabel fast og oplader stabilt, var det det gamle kabel, der var problemet.
Ifølge Apple kan et kabel blive svagt, hvis det gentagne gange bøjes samme sted, så brug bløde buer i stedet for knæk. Undersøg kablet og stikket en gang imellem for brud, knæk eller andre skader, og hold op med at bruge et kabel, der viser tegn på skade.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt dit kabel er godt nok, kan du læse guiden MFi, USB-C og billige kabler: Sådan vælger du et sikkert kabel og en oplader til iPhone.
Forebyg problemet
Du kan ikke helt undgå, at der samler sig støv i porten, men du kan bremse det:
- Brug et cover, der dækker porten. Nogle covers har en lille prop, der dækker porten, når du ikke oplader.
- Kig i porten en gang imellem. Et hurtigt kig med en lygte viser, om der er ved at samle sig fnug, før kablet begynder at sidde løst.
Hvad guiden ikke dækker
Denne guide handler kun om at fjerne støv og fnug fra selve porten. Den dækker ikke:
- Udskiftning af ladeporten — det kræver, at iPhone åbnes, og hører til på et værksted
- Problemer med trådløs opladning — de har andre årsager
- Advarsler om, at tilbehøret ikke understøttes — ifølge Apple kan de skyldes en snavset eller beskadiget port, men også et defekt kabel eller en oplader, der ikke er beregnet til at oplade enheder. Valget af kabel og oplader står i guiden om MFi og USB-C
Hvis du vil tjekke hele din iPhones tilstand, kan du bruge Enhedstjek: Er din Apple-enhed i god stand? til at gennemgå de vigtigste punkter.
